2023 年 9 月 25 日，?？凇緢笥崳海ㄍㄓ崋T 黃增燕 作者單 位：海南航空控股股份有限公司）9 月 25 日， “2023（第六屆） 中國經(jīng)濟(jì)大會 ”在北京舉辦，海南航空憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)以及為民航經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出的積極貢獻(xiàn)榮膺“2023 年度（行業(yè)）十大影響力企業(yè) ”獎項，海南航空黨委書記 高建代表出席領(lǐng)獎。 同時，海南航空董事長丁擁政榮獲“2023 年度優(yōu)秀企業(yè)家 ”獎項。

自加入遼寧方大集團(tuán)以來，海南航空以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展， 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加重加厚安全保障，提升運(yùn)行服務(wù)品質(zhì)，推 行精細(xì)化管理，多措并舉創(chuàng)新產(chǎn)品，搶抓市場復(fù)蘇機(jī)遇，實現(xiàn)業(yè)績釋放，全力推動企業(yè)健康有序發(fā)展。

今年隨著我國民航業(yè)持續(xù)復(fù)蘇向好，海南航空持續(xù)加大航線 恢復(fù)力度，加密布局航線網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)、新開運(yùn)營北京—布魯塞爾、上?！乩S夫、深圳—溫哥華、重慶—羅馬、?？凇?墨爾本、廣州— 中國臺北等 30 余條國際及地區(qū)往返客運(yùn)航線，極大滿足旅 客出行需求。上半年，海南航空搶抓市場機(jī)遇，提高運(yùn)營效率和 盈利能力，實現(xiàn)營業(yè)收入 276.36 億元， 同比增長 149.51%，助力中國民航市場快速恢復(fù)增長。

安全方面，海南航空持續(xù)加重加厚對安全的保障，對于安全 問題“零容忍 ”，確?！吧咸毂仨毎踩?，隱患留在地面 ”，成為 民航業(yè)安全航司典范。9 月中旬，海南航空順利完成國際航空運(yùn)輸 協(xié)會（IATA）北亞地區(qū)首家基于風(fēng)險的 IOSA 現(xiàn)場安全審計（即 Risk-Based IOSA，簡稱 RBI），為行業(yè)基于風(fēng)險的安全審計模式提供了重要實踐經(jīng)驗和參考。

作為中國內(nèi)地唯一一家 SKYTRAX 五星航空公司，海南航空一 直以服務(wù)品質(zhì)著稱。今年以來，海南航空積極踐行“真情服務(wù) ” 理念，不斷升級服務(wù)和產(chǎn)品。率先恢復(fù)國際客運(yùn)航班機(jī)上產(chǎn)品及 境外回程航班熱餐配備；推出 5 條“精品快線 ”及重點區(qū)域 51 條 “精品航線 ”，全面升級空地服務(wù)和出行權(quán)益；聯(lián)合米其林餐廳 ——淮揚(yáng)府推出特色淮揚(yáng)菜，在部分航線推出“海島燒烤 ”套餐、 “小小飛行家 ”兒童套餐、冰淇淋甜點，備受旅客歡迎。 同時優(yōu) 化調(diào)整機(jī)上各類電影、 電視短片、音樂專輯、游戲等內(nèi)容，在 28 架波音 787-9 客機(jī)上為旅客提供客艙上網(wǎng)服務(wù)，讓旅客盡享機(jī)上 娛樂時光。今年，海南航空榮獲 SKYTRAX2023 年世界航空大獎“中 國最佳航空公司、中國最佳員工服務(wù)和全球最佳商務(wù)艙舒適用品 ” 等十項全球或區(qū)域第一殊榮，代表了全球旅客對海南航空卓越服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可和褒獎。

作為扎根海南的本土航空企業(yè)，海南航空將積極踐行“經(jīng)營 企業(yè)一定要對國家有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利 ”的企業(yè)價值觀，筑牢安全防線，深入踐行“真情服務(wù) ”理念，不斷提升五星服務(wù)水平，全力恢復(fù)和拓展國際及地區(qū)航線網(wǎng)絡(luò)，為 廣大旅客提供高品質(zhì)的出行體驗，為中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

附圖 1：“2023（第六屆）中國經(jīng)濟(jì)大會 ”在北京舉辦

附圖 2：海南航空黨委書記高建代表領(lǐng)取獎項榮譽(yù)

附圖 3：海南航空黨委書記高建（右 10）代表領(lǐng)取獎項榮譽(yù)

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